1) Сужайте рынок Создайте картину идеального клиента: как он выглядит, что он думает, как оценивает, где вы можете их найти? Не делайте обращений к тем людям, которые не подходят под определение идеального клиента. 2) Дифференцируйтесь Опустите все, что вы знаете о вашем продукте. Дойдите до самой главной центральной идеи, и работайте от нее. При этом […]
1. Активнее используйте нынешних и бывших клиентов. По существующим оценкам, вы имеете один шанс из двух заключить новую сделку с вашим сегодняшним клиентом и один шанс из четырех на возобновление операций с бывшим клиентом. Когда вы ведете поиск новых клиентов, ваши шансы на благоприятный исход прилагаемых усилий не более как один к двадцати. Ни в […]
1. «Ты хочешь всю оставшуюся жизнь продавать сладкую газировку? Или хочешь пойти со мной и изменить мир?» В этой знаменитой фразе, благодаря которой Стиву Джобсу удалось переманить Джона Скалли из PepsiCo, использовано сразу несколько техник убеждения. Во-первых, упрощение. У проблемы всегда много причин, и решить её довольно сложно. Реальность постоянно заставляет людей чувствовать себя неуютно. […]
Секрет №1 Вы должны продать только одну вещь – свой статус. Первое и самое главное, из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. И сразу НО. Ваша область есть не то поле, в котором находятся ваши продукты и услуги. Другая, более важная часть – бизнес вашего клиента. С экспертом как-то […]
Мы с отцом зашли пообедать в маленький ресторан в Мельбурне, в окне которого висел огромный плакат «Попробуйте наши свиные рульки!» Отец: “Две порции свиных рулек, пожалуйста!” Кассир: “Их придётся подождать минут сорок” Отец: “Они настолько популярны?” Кассир: “Нет, мы просто не начинаем их готовить, пока кто-нибудь их не закажет” (Мы с отцом решили заказать что-нибудь […]
1) Заставляйте клиентов возвращаться Карл считает не то, сколько денег ему приносит один клиент за раз, а сколько он приносит ему за всю свою жизнь. В основе бизнеса Сьюэлла лежит мантра, согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете. 2) […]
Скидки Является ли скидка тем вознаграждением, которое формирует лояльность покупателя именно к вам? Может ли она помочь вам завоевать постоянных покупателей? По опыту наших клиентов и партнеров, утверждаю, что скидка сама по себе — не поможет. Вдумаемся, как работают программы лояльности, основанные на скидках. Предоставление потребителю одних только скидок в рамках программы лояльности уменьшает прибыльность […]
Маркетинговое исследование необходимо при открытии собственного дела. Каких вещей следует избегать при его проведении? 1. Вы не видите свой товар «со стороны» Одна из самых губительных ошибок. Предприниматель не поинтересовался, как выглядит его товар в глазах покупателя. Способ исправить эту ошибку – обязательно проводить испытание товара потенциальными покупателями, чтобы они не только назвали все найденные […]
Правило №1. Собирайте подписчиков Не покупайте базу подписчиков у кого-то, не рассылайте письма тем, кто не давал своего разрешения. Все это спам. Предлагайте пользователям подписаться на рассылку при совершении покупки или целевого действия на сайте, в офлайн-магазинах, используйте анкеты и др. Объясняйте людям, чем им будет полезна рассылка. Правило № 2. Продумывайте Определите, что и […]
«БЕСПЛАТНО» Это слово обладает поистине волшебным действием. Например, количество кликов в объявлениях контекстной рекламы повышается в разы. Любой текст с этим словом привлекает больше внимания, чем без него. «СКИДКА» Часто говорят о том, что скидки перестали быть преимуществом. И что они вообще губят бизнес. Но факт остается фактом: что скидки работают. И многие люди выбирают […]
