Как помогают в продажах психологические техники? Успех в активных продажах действительно зависит от хорошего знания продукта, от понимания потребностей и ограничений клиента, от качественной подготовки и умения правильно вести торг. Но это еще не все. Считается, что не менее 90% переговоров проходит на невербальном языке. Имеет значение всё: как мы одеты, какую дистанцию занимаем во […]
Анализ системы продаж компании Настоящая статья посвящена краткому описанию подходов к решению задачи по оценке эффективности работы системы продаж компании. Также описанные шаги позволяют выявить разрывы в системе управления, внутренних процессах, противоречия в целях сотрудников и приоритетах отделов. Конечной целью является возможность внести предложения по улучшению управляемости компании и повысить эффективность ее деятельности. Задача: Оценить […]
«Боль» рекламщика или как на самом деле «работает» реклама Любой предприниматель, маркетолог, управленец, рекламщик могут с легкостью найти множество материалов на тему того, как правильно выбирать канал распространения рекламных сообщений. Но если с маркетологами все более-менее хорошо, то вот со всеми остальными беда! Проработав в сфере медиа почти 10 лет, я ежедневно сталкивалась с возражениями: […]
Как повысить лояльность клиентов, используя один из главных законов продаж Современные руководители регулярно предпринимают различные действия, которые направлены на повышение лояльности клиентов и на увеличение объемов продаж. В компаниях организуют регулярные тренинги для торгового персонала, улучшают маркетинг компании. Бесспорно, все это очень важно. Только сейчас мы с вами живем в такое время, что просто обучать […]
Эффективное уникальное торговое предложение Многие не недооценивают влияние УТП на продажи и лояльность покупателей. Многие составляют его наспех, а потом не могут понять где прячутся их продажи. Сегодня я хочу подробно разобрать с вами как наиболее эффективно составить и продвигать ваше уникальное торговое предложение и получить с этого максимум плюшек. Из чего состоит УТП Предположим у […]
Третья порция работающих способов увеличения среднего чека. Ударим апселлом по даунселлу Чтобы ощутить на себе все прелести этих технологий, попробуйте зайти в любой гипермаркет электроники и купить, например, планшет. Не успеете вы опомниться, как вам предложат приобрести защитную пленку на экран, удобную сумку-чехол, комплект игр, и еще несколько «жизненно необходимых» вещей. И на сладкое – […]
В предыдущей статье мы начали тему лучших стратегий увеличения среднего чека и обозначили 5 первых стратегий, заслуживающих, на наш взгляд, внимания. Сегодняшняя подборка выглядит следующим образом: Стратегия 6: Большая упаковка – для больших парней «Вам какую колу – большую, или среднюю?» Тот же самый метод применяется в кафе, где вам предлагают на выбор маленькую, среднюю […]
Бизнес – это постоянная борьба за покупателя. В ход идут все средства: дорогостоящая реклама, вежливые продавцы, постпродажное обслуживание, низкие цены, яркие вывески, бесконечные «новинки сезона» и «лидеры продаж». Но как только потенциальный покупатель пересек порог торгового зала, или зашел на сайт интернет-магазина – начинают происходить совершенно необъяснимые вещи. По какой-то непонятной причине, многие владельцы бизнесов […]
Представители компании SAP’s Design& Co-Innovation Center представили новый подход к ведению работы над проектом, вовлекающий не только членов команды, но и самих клиентов. Вот наиболее эффективные методы этого подхода: 1. Мозговой штурм по методу Уолта Диснея Это вариант классического мозгового штурма, но каждый участник должен взять на себя роль одного из персонажей, олицетворяющих три грани […]
1) Заставляйте клиентов возвращаться Карл считает не то, сколько денег ему приносит один клиент за раз, а сколько он приносит ему за всю свою жизнь. В основе бизнеса Сьюэлла лежит мантра, согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете. 2) […]
