Все мы неидеальны и люди, и компании, которые они создают. Особенно много ошибок совершают предприниматели в самом начале своего пути. Смиритесь с тем фактом, что ваш бизнес не идеален. Что же делать в случае ошибки, и как реагировать на справедливую критику со сторону клиента или покупателя? Молчание — не выход Согласно статистике 7 из 10 […]
Представьте, у вас есть сайт, и он запущен. Все работает как часы – поток постоянных посетителей, их активность. Но вы хотите поменять какую-то деталь, и ожидаете, что число посещений увеличится. Не факт, что после каких-либо изменений, ваши ожидания оправдаются. Как раз для проверки таких предположений и проводят A/B тесты. Как это работает Идея А/В тестирования […]
Все прекрасно знают, что реклама — основа торговли. Именно благодаря рекламе, мы с вами выбираем тот или иной товар. Поэтому, каждая компания выделяет определенный бюджет на рекламу. И какая бы это сумма не была, ее нужно использовать в первую очередь эффективно. Для этого помогут следующие советы: 1. Соблюдайте постоянство. Многие эксперты уже отметили, что постоянство […]
SWOT с английского Strengths — сила, Weaknesses — слабость, Opportunities — возможности, Threats — угрозы. Это анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз компании. Такой анализ позволяет оптимизировать ваш бизнес. Представьте четыре квадрата, в которых вы записываете сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. После чего вы сможете сопоставить эти характеристики между […]
Как отвечать на негативные комментарии? Мы выяснили, какие негативные комментарии бывают, можно ли их перевести в позитив и задали вопросы экспертам из пиар-индустрии. Подробности в статье В чем отличие скандала непосредственно в розничном магазине от скандала на странице магазина в соцсетях? Если ругань в традиционном магазине наблюдают не больше 10 случайных покупателей, то конфликт в […]
Топ — 10 психологических уловок при работе с покупателями в магазине В магазинах общение с клиентом играет ключевую роль. От него зависит все — объем продаж, размер и лояльность аудитории. Чтобы быть конкурентными, предпринимателям приходится постоянно обучать продавцов новым техникам презентации и убеждения. Предлагаем 10 психологических фишек, которые помогут заручиться доверием покупателя и поднять […]
Роль упаковки товара в маркетинге Упаковка – это лицо товара. Чем презентабельнее и привлекательнее для клиента она будет выглядеть, тем больше вероятность, что он купит этот товар. Причем очень часто потребитель покупает именно упаковку, а не товар внутри нее. В то же время известны хрестоматийные случаи, когда из-за плохой упаковки продажи резко падали. Особенно это […]
Вирусный маркетинг. Как запустить вирус? Вирусный маркетинг – вид распространения рекламы, характеризующийся ростом в прогрессии, а главными распространителями рекламы являются ее получатели. Другими словами, чем больше человек получает такую рекламу, тем быстрее и эффективнее она распространяется. Не следует путать вирусный маркетинг с сетевым маркетингом. С первого взгляда кажется, что это наиболее эффективный способ рекламы – […]
Нужно ли давать скидки клиентам и почему это может обернуться катастрофой? Проблема современного рынка — это ограниченность в выборе маркетинговых инструментов. Подавляющие число представителей малого и среднего (кто-то верит, что он существует) бизнеса использует скидку, как главный и единственный аргумент. Мало кто осознает, что, предоставляя скидку, вы сегментируете собственный бизнес и притягиваете к себе определенную […]
Как эффективно использовать дефицитную рекламу? Помните ли вы те времена, когда выбора на полках магазинов было не так много, и каждая новинка разлеталась со скоростью света? Я помню. Помню как стоял в очереди и боялся, что сейчас купят последнюю банку “Кока-колы” и я уйду ни с чем. Лично меня это всегда задевало, даже появлялся своеобразный […]
